EUR
Lietuvių
Facebook
Instagram
Pinterest
Youtube
D.U.K.
Kaip atlikti užsakymą?

Pasirinkite patinkančią apyrankę, įrašykite norimą graviravimo tekstą ar simbolius, išsirinkite dydį, kiekį ir pridėkite apyrankę į pirkinių krepšelį. Pastaba: jei norite užsakyti dvi apyrankes, bet skirtingų išmatavimų, užsakymus darykite atskirai. Tęsti pirkimą galima paspaudus ant krepšelio ikonos dešiniame puslapio kampe, kur galima įvesti savo asmeninę informaciją ir sumokėti už pirkinį. Įsitikinkite, kad įvykdėte visus žingsnius apmokant pirkinį ir apmokėjimas bus įvykdytas.

Kaip išsirinkti dydį?

Norint išsirinkti tinkamą dydį, reikia išmatuoti tikslią riešo apimtį be laisvumo.

Klasikinio modelio apyrankė

Labai svarbu išmatuoti tikslią riešo apimtį, nes apyrankės dydis yra nereguliuojamas. Norint išsirinkti tinkamą dydį, reikia išmatuoti tikslią riešo apimtį be laisvumo. Jei riešo apimtis atitinka du dydžius, rekomenduojame rinktis didesnį. Jeigu turite klausimų, prašome su mumis susisiekti.

Modernaus modelio apyrankė

Jeigu riešo apimtis iki 17 cm, rekomenduojame rinktis mažesnį dydį. Jeigu riešo apimtis daugiau nei 17 cm, rekomenduojame rinktis didesnį dydį. Modernaus modelio apyrankės dydį galima keisti pagal poreikį – dirželyje yra kelios skylutės, kurios leidžia šiek tiek keisti apyrankės dydį.

Kaip pakeisti ar atšaukti užsakymą?

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi kontaktų skiltyje kuo įmanoma greičiau, kad galėtume pakeisti ar atšaukti užsakymą, kol jis dar neišsiųstas. Laiške būtinai parašykite savo užsakymo numerį.

Kaip galiu pasinaudoti nuolaidos kodu?

Paspaudus „užsakymas“ savo krepšelyje, rasite informaciją apie savo užsakymą. Įveskite nuolaidos kodą tam skirtame laukelyje ir paspauskite „panaudoti kuponą“. Paspaudus  viršuje dešinėje „mano krepšelis“, rasite informaciją apie užsakymą. Apačioje bus skiltis „Turiu nuolaidos kodą“, jį paspaudus įveskite kodą ir jį pateikus tęskite užsakymą.

Kodėl negavau prekės patvirtinimo?

Užsisakius prekę ir atlikus mokėjimą, per keletą minučių į savo el.paštą turėtumėte gauti patvirtinantį laišką. Svarbu, kad elektroninio pašto adresas, kurį pateikėte, būtų teisingas. Jei negavote laiško, patikrinkite „spam‘o“ dėžutę. Negavus patvirtinimo laiško, susisiekite su mumis prieš pateikiant naują užsakymą, kad patikrintume, ar užsakymas yra mūsų sistemoje.

Kada mano užsakymas bus išsiųstas?

Prekės pagaminimo laikas yra 1 darbo diena, po to prekė bus išsiųsta. Gausite patvirtinantį laišką, kai jūsų apyrankė bus išsiųsta.

Kiek laiko teks laukti, kol gausiu savo prekę?

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto siuntimo būdo. Siuntimo laikas gali trukti 7-14 dienų siunčiant į kitas pasaulio šalis. Nepamirškite, kad muitinė gali užlaikyti prekę kiek ilgiau.

Negavau savo apyrankės, ką man daryti?

Susisiekite su mumis, jei negavote savo prekės per nustatytą laiką. Būtinai mums praneškite savo užsakymo informaciją.

Ar galiu pakeisti apyrankės dydį, kai ją jau gavau?

Taip, susisiekite su mumis ir mes suteiksime adresą, kuriuo galėsite prekę grąžinti. Įsidėmėkite, kad prekė turėtų būti be naudojimo žymių, geriausia, kad įpakavimas būtų neatidarytas. Apie pakeitimus mes turėtume būti informuoti per 14 dienų nuo pristatymo laiko.

Jeigu norite padidinti klasikinės  apyrankės dydį, reikia sumokėti papildomą 5 eurų mokestį. Apyrankės sumažinimas yra nemokamas.

Užsisakius netinkama modernios apyrankės dydį, keitimas suteikiamas nemokamai.

Visais dydžio keitimo atvejais, abipusį siuntimą apmoka klientas.

Kokie yra mokesčiai (PVM)?

Kainos elektroninėje parduotuvėje jau yra nurodytos su PVM, kuris sudaro 21% nuo sumos. Mokesčiai jūsų šalyje gali būti pridėti kai prekė pasieks muitinę. Susisiekite su muitinės skyriais, jei norite sužinoti apie šiuos mokesčius.

Ką daryti, jei gavau ne tą produktą, kurį užsisakiau?

Rekomenduojame patikrinti savo apyrankes kai tik jas gaunate, įsitikinti, kad jos yra geros būklės ir būtent tokios, kokias užsisakėte. Jei nusprendėte, kad su apyranke yra kažkas blogai, kuo greičiau su mumis susisiekite. Rekomenduojame parašyti el.laišką (į info@jacobcolinn.com) ir paaiškinti situaciją, taip pat, pridėti kelias nuotraukas, kurios leistų kuo geriau suprasti situaciją. Nepamirškite parašyti užsakymo numerio, kuris leistų identifikuoti užsakymą. Įvertinus situaciją bus priimtas atitinkamas sprendimas ir atsakymas bus išsiųstas per 2 darbo dienas.

Kokia yra prekių grąžinimo politika?

Jacob Colinn apyrankės yra kuriamos individualiai pagal kiekvieno kliento pageidavimus, todėl personalizuotos prekės negali būti grąžinamos. Tačiau jeigu nesate patenkinti gauta prekės kokybe, kuo greičiau susisiekite su mumis. Rekomenduojame parašyti el.laišką (į info@jacobcolinn.com) ir paaiškinti situaciją, taip pat, pridėti kelias nuotraukas, kurios leistų kuo geriau suprasti situaciją. Nepamirškite parašyti užsakymo numerio, kuris leistų identifikuoti užsakymą. Įvertinus situaciją bus priimtas atitinkamas sprendimas ir atsakymas bus išsiųstas per 2 darbo dienas.

Ar galima įsigyti dovanų kuponą?

Šiuo metu įsigyti dovanų kupono nėra galimybės.

Mano krepšelis -
Jūsų krepšelis tuščias
Pakuoti kaip dovaną €5.19
Turiu nuolaidų kuponą
Suma: ...
Atsiskaityti